Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica provista por PROACO SA, CUIT 30-71456254-8 (en adelante, la “Plataforma” o simplemente “UnMetro”), así como de los servicios, funcionalidades y contenidos que se ofrezcan o pongan a disposición a través de ella. Los Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre la persona que accede, navega, se registra y/o utiliza la Plataforma (en adelante, el “Usuario”) y UnMetro. La aceptación podrá manifestarse al hacer clic en botones o casillas como “Acepto”, “Registrarse” o equivalentes, al continuar con la navegación o el uso de la Plataforma de cualquier modo, o mediante cualquier mecanismo de consentimiento electrónico válido implementado por UnMetro.
El uso de la Plataforma por parte del Usuario implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad, de las normas y condiciones adicionales que UnMetro pudiera incorporar en el futuro, y de cualquier otro documento complementario que resulte necesario para el funcionamiento de la Plataforma o la prestación de sus servicios. El Usuario declara que comprende y acepta que, al acceder o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, queda legalmente obligado por todas estas disposiciones, reconociendo que ha leído íntegramente su contenido y comprendido su alcance.
En caso de no estar de acuerdo con alguno de los Términos, políticas o documentos complementarios, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma o cualquiera de los servicios ofrecidos por UnMetro.
Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe cumplir con una serie de obligaciones esenciales para garantizar la seguridad, legalidad y correcto funcionamiento de los servicios brindados por UnMetro.
1.1 Registro, acceso y veracidad de la información del Usuario. Para acceder a los servicios provistos por UnMetro, el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta dentro de la Plataforma, proporcionando en todo momento información veraz, completa, exacta y actualizada. Todos los datos suministrados se considerarán prestados bajo declaración jurada. El Usuario será responsable exclusivo por la veracidad y actualización de la información brindada y se obliga a comunicar a UnMetro, de forma inmediata, cualquier modificación relevante. La falsedad, omisión o desactualización de los datos podrá derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
1.2 Verificación de identidad y cumplimiento normativo. UnMetro se compromete con el estricto cumplimiento de las normativas nacionales e internacionales en materia de prevención del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y demás delitos financieros (LA/FT). En el marco de este compromiso y de su adhesión a los principios de legalidad, transparencia e integridad en sus operaciones, la Plataforma ha adoptado políticas internas rigurosas orientadas al cumplimiento normativo y ha implementado un proceso integral y obligatorio de identificación, validación y conocimiento del cliente (Know Your Customer o KYC). Dicho procedimiento constituye condición necesaria para que cualquier persona pueda acceder a los servicios, participar en las actividades o realizar transacciones a través de la Plataforma, siendo aplicable a todos los Usuarios sin excepción.
El proceso de verificación tiene por finalidad confirmar la identidad de los Usuarios, evaluar su perfil financiero y de riesgo, y recabar información relevante que permita garantizar la seguridad y legitimidad del ecosistema. A tales fines, UnMetro podrá requerir diversa documentación e información personal, tales como una copia válida de un documento oficial de identidad, comprobantes de domicilio, datos de contacto actualizados, información relativa al origen de los fondos y, en algunos casos, declaraciones juradas u otros documentos adicionales que se consideren pertinentes para validar la autenticidad de la identidad del Usuario y realizar una adecuada evaluación de riesgo.
El cumplimiento satisfactorio de este proceso es un requisito indispensable y, en consecuencia, UnMetro se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar aquellas cuentas que no lo completen adecuadamente o cuya información resulte insuficiente, inconsistente o dudosa. Esta política no solo protege a los Usuarios y sus activos, sino que también refuerza la confianza en la Plataforma, promueve un entorno ético, seguro y regulado, y contribuye a consolidar un ecosistema comercial sólido y transparente.
1.3 Restricción para menores de edad. El uso de la Plataforma está estrictamente limitado a personas mayores de edad de conformidad con las leyes vigentes en el país de residencia del Usuario. UnMetro podrá requerir documentación que acredite la mayoría de edad y, en caso de verificarse incumplimientos, se aplicarán las medidas previstas en el punto 7 sobre “Terminacion y suspension de la cuenta del Usuario”.
1.4 Seguridad de la cuenta. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario, contraseña y otros mecanismos de autenticación), debiendo adoptar todas las medidas razonables para evitar su divulgación o uso indebido. Toda actividad realizada desde la cuenta se presumirá efectuada por el propio Usuario, quien asume plena responsabilidad por los actos, omisiones y consecuencias que de ello deriven, incluyendo pérdidas económicas o riesgos de seguridad. En caso de detectar accesos no autorizados o cualquier vulneración, el Usuario deberá notificarlo de inmediato al equipo de soporte de UnMetro a fin de que se adopten las medidas correctivas pertinentes.
2.1 El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera ética, responsable y conforme a lo dispuesto en estos Términos. Cualquier comportamiento contrario a la normativa aplicable, a los principios de buena fe o que comprometa la seguridad, integridad o funcionamiento de la Plataforma será considerado una infracción grave y podrá dar lugar a la restricción, suspensión o baja definitiva de la cuenta, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna.
2.2 En tal sentido, queda expresamente prohibido:
2.3 Cualquier comportamiento contrario a la normativa aplicable, a los principios de buena fe o que comprometa la seguridad, integridad o funcionamiento de la Plataforma será considerado una infracción grave y podrá dar lugar a la aplicación de las medidas previstas en el punto 7 del presente documento, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna.
2.4 UnMetro se reserva el derecho de investigar cualquier conducta sospechosa o violación a esta cláusula, y de colaborar con las autoridades competentes en el caso de que ello derive en una investigación legal o administrativa. Asimismo, podrá adoptar todas las medidas que considere necesarias para proteger sus operaciones, su reputación y la integridad de la Plataforma.
3.1 UnMetro se obliga a operar la Plataforma y a prestar los servicios relacionados con la máxima diligencia profesional que le sea exigible, en atención a sus capacidades técnicas, operativas y organizativas, procurando en todo momento brindar a los Usuarios una experiencia segura, estable y eficiente. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma pueden verse condicionados por factores externos, contingencias técnicas o circunstancias ajenas al control razonable de UnMetro.
3.2 UnMetro llevará a cabo todos los esfuerzos razonables para asegurar la continuidad operativa de la Plataforma, quedando exceptuados de dicha obligación aquellos supuestos en los que resulte necesario implementar tareas de mantenimiento programado, actualizaciones técnicas, mejoras de seguridad, adecuaciones normativas o cualquier otra intervención orientada a preservar la integridad y confiabilidad del sistema.
3.3 Asimismo, UnMetro adoptará medidas razonables para la prevención y mitigación de incidentes tecnológicos y ejercerá la debida diligencia en la selección, contratación y supervisión de los proveedores externos cuyos servicios resulten indispensables para el funcionamiento de la Plataforma, procurando que los mismos observen estándares adecuados de calidad, seguridad y continuidad.
3.4 En todos los casos, UnMetro se reserva el derecho de suspender, limitar, modificar o interrumpir temporal o definitivamente el acceso a la Plataforma cuando ello resulte necesario para preservar la seguridad del sistema, dar cumplimiento a obligaciones legales o regulatorias, atender situaciones de riesgo operativo o prevenir potenciales perjuicios a los Usuarios o a la propia Plataforma, sin que dichas medidas puedan considerarse como un incumplimiento de las obligaciones asumidas en el marco de estos Términos.
4.1 Uso bajo responsabilidad del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que accede y utiliza la Plataforma bajo su única y exclusiva responsabilidad. Toda operación, transacción o interacción realizada a través de la Plataforma se efectúa por cuenta y riesgo del Usuario, quien asume plena responsabilidad por sus actos, omisiones, decisiones y cualquier otra conducta desplegada dentro o en relación con el uso de los servicios.
4.2 Exclusiones generales de responsabilidad. En consecuencia, UnMetro, sus sociedades vinculadas o controladas, así como sus directivos, empleados, representantes, contratistas, agentes y asesores (en adelante, las “Partes de UnMetro”) no serán responsables frente al Usuario ni frente a terceros por daños directos o indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de actividades, pérdida de oportunidades u otros perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, aun cuando hubieran sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
4.3 Contenidos, integraciones y servicios de terceros. La Plataforma puede incluir enlaces, integraciones o referencias a sitios web, aplicaciones, servicios o contenidos proporcionados por terceros. Estos se incorporan únicamente para conveniencia del Usuario, sin que UnMetro asuma responsabilidad alguna respecto de su funcionamiento, legalidad, veracidad, seguridad, disponibilidad o utilidad. El acceso o utilización de tales servicios externos será de exclusiva responsabilidad del Usuario.
4.4 Ausencia de garantías sobre resultados o rendimiento. UnMetro no garantiza, de manera expresa ni implícita, la obtención de resultados económicos, rendimientos, estabilidad de precios, rentabilidad ni la devolución del capital aportado respecto de los proyectos, tokens o productos ofrecidos a través de la Plataforma. Toda información publicada, incluyendo precios, proyecciones, estimaciones de rendimiento, plazos de colocación de capital, tasas de retorno, reportes de performance o análisis de volatilidad, se presenta únicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento financiero, legal, recomendación de inversión ni oferta de inversión por parte de UnMetro.
4.5 El Usuario reconoce que la tecnología utilizada por la Plataforma forma parte de un ecosistema emergente cuya adopción, aceptación y funcionamiento puede verse afectado por factores regulatorios, tecnológicos y comerciales aún en evolución. En tal sentido, el acceso a la Plataforma y la participación en proyectos no garantiza la valorización, comercialización ni liquidez futura de los mismos. El uso de la Plataforma implica la aceptación de estos riesgos inherentes al entorno Web3. El Usuario declara que ha sido debidamente advertido sobre los riesgos inherentes a su participación en mercados descentralizados, operaciones tokenizadas, proyectos inmobiliarios, instrumentos no regulados o esquemas sujetos a la volatilidad de factores económicos, tecnológicos, regulatorios o políticos. En tal sentido, asume íntegramente dichos riesgos y reconoce que toda decisión de compra, venta o participación en los proyectos ofrecidos es de su exclusiva responsabilidad.
4.6 Asimismo, el Usuario acepta que cualquier cálculo o proyección publicada en la Plataforma constituye únicamente una estimación realizada por UnMetro en base a estudios internos y sujeta a fluctuaciones del mercado, por lo que deberá efectuar su propio análisis de riesgos antes de involucrarse en los proyectos. En consecuencia, el Usuario libera expresamente a UnMetro y a las Partes de UnMetro de toda responsabilidad por pérdidas, daños o perjuicios que pudieran derivarse, directa o indirectamente, de su participación en dichas operaciones.
4.7 Indemnidad. El Usuario se obliga a mantener indemne a UnMetro y a las Partes de UnMetro frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial o extrajudicial, sanción administrativa, multa o perjuicio que se derive de su incumplimiento de los presentes Términos o de la normativa aplicable; de la violación de derechos de terceros (incluyendo, sin limitarse, a derechos de propiedad intelectual, confidencialidad, imagen, privacidad, marcas o patentes); del uso indebido, fraudulento o no autorizado de la Plataforma; de la falsedad o inexactitud de la información suministrada; o de la ejecución de actos contrarios a la ley, la moral o el orden público. El Usuario deberá notificar inmediatamente a UnMetro sobre cualquier reclamación recibida y colaborar activamente en su defensa, asumiendo los costos y gastos legales que correspondan, sin que ello implique la obligación de UnMetro de proporcionar representación legal.
5.1 Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la Plataforma, su contenido, diseño, estructura, funcionalidades, software, códigos fuente, bases de datos, logotipos, marcas, nombres comerciales, material audiovisual, textos, gráficos, interfaces y demás elementos distintivos (en adelante, el “Contenido de UnMetro”) son de titularidad exclusiva de UnMetro o de terceros que han otorgado las licencias correspondientes, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas y demás normativa vigente.
5.2 El acceso y utilización de la Plataforma por parte del Usuario no implican en ningún caso la cesión, renuncia ni transmisión de los derechos mencionados. El Usuario únicamente dispone de un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma conforme a los presentes Términos y Condiciones.
5.3 Queda expresamente prohibido, sin la autorización previa y por escrito de UnMetro:
5.4 El Usuario reconoce y acepta que cualquier uso no autorizado del Contenido de UnMetro constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual y podrá dar lugar a acciones legales, civiles y/o penales, así como a la aplicación de las medidas previstas en el punto 7 del presente documento.
6.1 El Usuario será responsable de cumplir con todas las obligaciones fiscales, impositivas y legales que le correspondan por sus operaciones en la Plataforma, sin que UnMetro asuma responsabilidad alguna por los incumplimientos de dichas obligaciones por parte de los Usuarios.
6.2 UnMetro no se responsabiliza por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales, impositivas o legales que estén establecidas por la normativa vigente, ni por cualquier otra obligación que pueda surgir en virtud de los acuerdos celebrados entre los Usuarios de la Plataforma. Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios asegurarse de cumplir con todos los requisitos legales y fiscales aplicables a sus actividades en la Plataforma.
7.1 UnMetro se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja definitiva las cuentas de los Usuarios, sin necesidad de notificación previa, cuando se detecte incumplimiento de estos Términos y Condiciones o se identifiquen actividades sospechosas uso indebido, incumplimiento contractual, violación a la normativa vigente, o situaciones que puedan poner en riesgo la integridad operativa, tecnológica, reputacional o legal de la Plataforma. Estas acciones tienen como finalidad proteger la seguridad e integridad de la Plataforma, prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
7.2 UnMetro podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario sin previo aviso en los siguientes casos:
La suspensión podrá mantenerse mientras se investiguen los hechos y, en caso de verificarse la transgresión, se procederá a la baja definitiva del Usuario sin derecho a reclamo alguno.
La suspensión o cancelación de la cuenta no otorga derecho a compensación alguna para el Usuario y no limita a UnMetro en el ejercicio de las acciones legales pertinentes para resarcir daños ocasionados por conductas irregulares o ilícitas.
8.1 Resolución Previa a Reclamaciones Formales. En UnMetro, priorizamos la resolución directa y colaborativa de cualquier desacuerdo o inquietud. Antes de iniciar cualquier acción formal, el Usuario deberá intentar resolver la disputa de manera informal, comunicándose con nosotros a través del correo electrónico soporteunmetro@grupoproaco.com, e incluyendo la siguiente información:
UnMetro se compromete a analizar y responder dicha notificación dentro de un plazo de treinta (30) días corridos desde su recepción. En caso de que no se alcance una solución satisfactoria dentro de ese período, cualquiera de las partes podrá iniciar una instancia formal de resolución de disputas.
8.2 Arbitraje. Si la disputa no se resuelve en forma amistosa, las partes acuerdan someter la controversia a un proceso de arbitraje confidencial, definitivo y vinculante. El arbitraje se realizará en la Bolsa de Comercio de Córdoba bajo el Tribunal General, salvo que el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso podrá optar por llevar a cabo el procedimiento en su lugar de residencia. La sentencia arbitral podrá ser presentada ante los tribunales competentes para su ejecución, conforme a la normativa aplicable.
El Usuario acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Argentina para cualquier acción relacionada con estos Términos. Asimismo, reconoce que el acuerdo de arbitraje excluye la posibilidad de iniciar acciones judiciales ordinarias.
8.3 Exclusión Voluntaria del Arbitraje. El Usuario podrá optar por no quedar obligado por esta cláusula de arbitraje, notificándolo por escrito dentro de los treinta (30) días corridos desde la aceptación de estos Términos. Dicha notificación deberá enviarse a [agregar correo] e incluir el nombre completo del Usuario y su dirección de correo electrónico, indicando expresamente su voluntad de excluirse del arbitraje.
8.4 Renuncia a Acciones Colectivas. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, tanto el Usuario como UnMetro acuerdan que cualquier reclamo deberá ser resuelto de forma individual, excluyendo expresamente el arbitraje colectivo, las demandas colectivas o cualquier otra forma de procedimiento grupal o representativo.
8.5 Ley Aplicable y Jurisdicción Subsidiaria. Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina. En caso de que el arbitraje resulte inaplicable o sea declarado inválido, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Córdoba, sin perjuicio del derecho de los Usuarios que revistan la condición de consumidores a acudir a los tribunales del lugar de su domicilio, conforme a lo dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor y demás normativa vigente.
9.1 Revisión periódica. El Usuario se compromete a revisar de manera periódica los presentes Términos y Condiciones, dado que los mismos pueden ser modificados, actualizados o ajustados por UnMetro en cualquier momento, a fin de optimizar la experiencia de uso, mantener la calidad del servicio, garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma o adecuarse a nuevas disposiciones legales o regulatorias.
9.2 Publicación de modificaciones. UnMetro podrá introducir modificaciones en estos Términos y Condiciones mediante su publicación en la Plataforma. Salvo indicación expresa en contrario, dichas modificaciones entrarán en vigencia de manera inmediata a partir de su publicación. Se presumirá que el Usuario las acepta si continúa utilizando la Plataforma una vez publicadas.
9.3 Cambios sustanciales. En caso de introducirse modificaciones sustanciales a los presentes Términos y Condiciones, UnMetro realizará esfuerzos razonables para notificar tales cambios al Usuario mediante canales electrónicos apropiados (como correo electrónico o notificaciones dentro de la cuenta del Usuario), con al menos quince (15) días corridos de antelación a su entrada en vigor.
9.4 Derecho de oposición. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá cerrar su cuenta sin penalización alguna antes de la fecha de entrada en vigencia de las modificaciones. El uso continuado de la Plataforma luego de dicho plazo se considerará como una aceptación expresa de los nuevos términos y el compromiso de cumplir con ellos.
9.5 Modificaciones operativas. UnMetro se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, de modificar o actualizar los contenidos, funcionalidades, servicios, diseño y configuración general de la Plataforma, en la medida en que lo considere necesario para el mejor funcionamiento del sistema o de sus operaciones.
10.1 Para cualquier consulta, duda o solicitud de información relacionada con estos Términos, el Usuario puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico: soporteunmetro@grupoproaco.com.
